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Textos jurídicos

Política de privacidad

La Política de privacidad forma parte de las Condiciones Generales que rigen el sitio web www.ibizagranhotel.com/, junto con la Política de cookies y el Aviso legal. Ibiza Gran Hotel (en adelante, Cálida Ibiza SA) se reserva el derecho a modificar o adaptar esta Política de privacidad en cualquier momento. Por lo tanto, le recomendamos que la consulte cada vez que acceda al sitio web. Se informará a los usuarios que se hayan registrado en el sitio web de cualquier cambio sustancial en relación con el tratamiento de datos personales al acceder a su cuenta o perfil.

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 14/03/2024

Los datos recopilados o facilitados voluntariamente a través del sitio web, incluso simplemente al navegar por él, así como cualquier dato que nos facilite en los formularios de contacto, por correo electrónico o por teléfono, serán recopilados y tratados por el responsable del tratamiento, cuyos datos son los siguientes:

CÁLIDA IBIZA SA N.º de identificación fiscal: A07059058

Dirección: Paseo Juan Carlos I, 17, 07800, Ibiza. Tel. 971806806

Correo electrónico del responsable de protección de datos: gdpr@ibizagranhotel.com

Inscrita en el Registro Mercantil de las Islas Baleares, Tomo 322, Folio 89, Libro 253, Sección 3, Hoja 6068, Inscripción n.º 1.

Si desea ponerse en contacto con nosotros (nuestro responsable de protección de datos) para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales o con la privacidad, por cualquier motivo, puede hacerlo a través de cualquiera de los canales indicados anteriormente.

Con solo navegar por el sitio web, CÁLIDA IBIZA SA recopilará información relativa a lo siguiente:

  • Dirección IP.
  • Versión del navegador.
  • Sistema operativo.
  • Duración de su visita o navegación por el sitio web.


Esta información es almacenada por Google Analytics, por lo que debemos remitirle a la Política de Privacidad de Google, ya que es esta la parte que recopila y trata dicha información. http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Asimismo, el Sitio Web pone a su disposición la herramienta Google Maps, que podrá tener acceso a su ubicación, si usted lo ha permitido, con el fin de proporcionarle información más precisa sobre la distancia y/o las rutas para llegar a nuestras oficinas. A este respecto, le remitimos a la Política de Privacidad de Google Maps para obtener más información sobre el uso y el tratamiento de dichos datos: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

La información que tratamos no estará relacionada con un usuario específico y se almacenará en nuestras bases de datos con el fin de realizar análisis estadísticos y mejorar el sitio web y nuestros productos y/o servicios, y nos ayudará a mejorar nuestra estrategia de ventas. Los datos no se comunicarán a terceros

Para acceder a determinados productos y/o servicios, el usuario debe registrarse en el sitio web o rellenar un formulario. El formulario de registro solicita una serie de datos a tal efecto. Los datos necesarios y obligatorios que deben facilitar los usuarios para llevar a cabo dicho registro están marcados con el símbolo *. Si no se rellenan estos campos, no se completará el registro.

El nombre de usuario y la contraseña generados son personales e intransferibles, siendo el usuario responsable de su custodia. Recomendamos no anotarlos en ningún sitio ni revelarlos a terceros. En este caso, los datos de navegación se asociarán a los datos de registro del usuario, identificando al mismo usuario específico que está navegando por el sitio web. Esto nos permite personalizar la oferta de productos y/o servicios para ofrecer lo que consideramos más adecuado para el usuario, además de recomendarle productos y/o servicios específicos.

Los datos de registro de cada usuario se incorporarán a las bases de datos de CÁLIDA IBIZA SA, junto con un registro de las operaciones realizadas por dicho usuario, y se conservarán en dicho registro a menos que se elimine la cuenta del usuario registrado. Una vez eliminada dicha cuenta, dicha información se separará de nuestras bases de datos y los datos relacionados con las transacciones realizadas se mantendrán separados durante 10 años, sin que se acceda a ellos ni se modifiquen, con el fin de cumplir con los plazos legales vigentes. Los datos no vinculados a las transacciones realizadas se conservarán a menos que usted retire su consentimiento, en cuyo caso se eliminarán inmediatamente (siempre teniendo en cuenta los plazos legales).

La base legal para el tratamiento de sus datos personales es la ejecución de un contrato entre las partes. En relación con el envío de comunicaciones electrónicas y promociones, así como las respuestas a solicitudes de información, la legitimación del tratamiento es el consentimiento del interesado.

Las finalidades del tratamiento serán las siguientes:

a) Gestionar su registro en el área de usuarios y el acceso al sitio web.
b) Gestionar la compra de los productos y/o servicios que se ponen a su disposición a través del sitio web.
c) Mantenerle informado sobre la tramitación y el estado de sus solicitudes, compras y/o reservas.
d) Responder a su solicitud de información.
e) Gestionar todas las herramientas y/o servicios que la plataforma ofrece a los usuarios.

Asimismo, le informamos de que podrá recibir comunicaciones por correo electrónico y/o en su teléfono para informarle de posibles incidencias, errores, problemas y/o el estado de sus solicitudes.

Durante el registro se solicitará a los usuarios el consentimiento expreso para el envío de comunicaciones comerciales. A este respecto, los usuarios podrán revocar su consentimiento poniéndose en contacto con CÁLIDA IBIZA SA a través de los medios indicados anteriormente. En cualquier caso, cada comunicación comercial incluirá la opción de darse de baja de las mismas mediante un enlace y/o una dirección de correo electrónico.

En el sitio web existe la opción de suscribirse al boletín informativo de CÁLIDA IBIZA SA. Para ello, deberá facilitarnos una dirección de correo electrónico a la que enviarlo.

Dicha información se almacenará en una base de datos propiedad de CÁLIDA IBIZA SA, donde permanecerá hasta que el interesado solicite su supresión o, en su caso, hasta que CÁLIDA IBIZA SA deje de enviarlo.

La base legal para el tratamiento de estos datos personales es el consentimiento expreso otorgado por todos los interesados que se suscriban a este servicio marcando la casilla prevista a tal efecto.

Los datos de correo electrónico se tratarán y almacenarán con la única finalidad de gestionar el envío del boletín informativo a los usuarios que lo soliciten.

Para el envío del boletín informativo, se solicitará el consentimiento expreso de los usuarios durante el registro mediante la marcación de la casilla prevista a tal efecto. A este respecto, los usuarios podrán revocar su consentimiento poniéndose en contacto con CÁLIDA IBIZA SA a través de los medios indicados anteriormente. En cualquier caso, cada comunicación incluirá la opción de darse de baja mediante un enlace y/o una dirección de correo electrónico.

  • Seguimiento de tu actividad.
  • Realización de las transacciones correspondientes.
  • Facturación y declaración de los impuestos correspondientes.
  • Gestión de control y recuperación.

El fundamento jurídico es contractual: la aceptación de un contrato de agencia.

  • Gestión de sus consultas y solicitudes.
  • Gestionar el servicio solicitado y responder y tramitar las solicitudes.
  • Información por medios electrónicos relacionada con su solicitud.
  • Información comercial o sobre eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.

La aceptación y el consentimiento del interesado: En los casos en los que sea necesario rellenar un formulario para realizar una solicitud y hacer clic en el botón de envío, ello implicará necesariamente que ha sido informado y ha dado su consentimiento al contenido de la cláusula adjunta a dicho formulario o que ha aceptado la política de privacidad.

Todos nuestros formularios incluyen una casilla de verificación con la siguiente frase, que debe marcarse para enviar la información: «□ He leído y acepto la política de privacidad».

  • Elaboración de presupuestos y seguimiento mediante comunicación entre ambas partes.
  • Información relacionada con su solicitud por medios electrónicos.
  • Información comercial o sobre eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
  • Gestión de los servicios administrativos, de comunicación y logísticos prestados por el Responsable del tratamiento.
  • Facturación.
  • Realización de las transacciones correspondientes.
  • Facturación y declaración de los impuestos correspondientes.
  • Gestión de control y cobro.

La base jurídica es su consentimiento y la ejecución del contrato de prestación de servicios.

  • Información relacionada con su solicitud por medios electrónicos.
  • Información comercial o sobre eventos por vía electrónica, siempre que exista autorización expresa.
  • Gestión de los servicios administrativos, de comunicación y logísticos prestados por el Responsable del tratamiento.
  • Facturación.
  • Realización de las transacciones correspondientes.
  • Facturación y declaración de los impuestos correspondientes.
  • Gestión de control y cobro.

La base jurídica es la aceptación de una relación contractual o, en su defecto, su consentimiento al ponerse en contacto con nosotros o al ofrecernos sus productos a través de cualquier canal.

  • Gestión de sus consultas y solicitudes.
  • Gestionar el servicio solicitado y responder y tramitar las solicitudes.
  • Conectarnos contigo y crear una comunidad de seguidores.

La aceptación de una relación contractual en el contexto de la red social en cuestión y de conformidad con sus políticas de privacidad:
Facebook
: http://www.facebook.com/policy.php?ref=pf;

Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388

LinkedIn: http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv

YouTube: https://www.youtube.com/yt/policyandsafety/es/policy.html

WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea?lang=en

El acceso a tus datos o su eliminación están limitados en función del perfil al que pertenezcan. Los trataremos mientras nos lo permitas al seguirnos, ser nuestro amigo, dar a «Me gusta» o realizar acciones similares.

Cualquier rectificación de tus datos o restricción de la información o las publicaciones debe realizarse a través de tu perfil o de la configuración de usuario dentro de la propia red social. 

  • Videovigilancia de nuestras instalaciones.
  • Supervisión de nuestros empleados.
  • En ocasiones, estos datos pueden facilitarse a los juzgados y tribunales para el ejercicio de acciones legítimas.

El consentimiento inequívoco del interesado al acceder a nuestras instalaciones tras haber visto un cartel que indica que la zona está sometida a videovigilancia.

  • Organización de procesos de selección para la contratación de empleados.
  • Para concertar entrevistas de trabajo y evaluar su candidatura.
  • Si nos ha dado su consentimiento, podremos transmitir estos datos a entidades colaboradoras o similares con el único fin de ayudarle a encontrar empleo.

La base jurídica es su consentimiento inequívoco al enviarnos su CV y al recibir y firmar la información relativa al tratamiento que llevamos a cabo.

Tu currículum se conservará durante un año; transcurrido ese plazo, se eliminará si no nos hemos puesto en contacto contigo.

  • Gestión de la relación laboral y del expediente del empleado.
  • Realizar todas las gestiones administrativas, fiscales y contables necesarias para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y las derivadas de la legislación laboral, la Seguridad Social, la prevención de riesgos laborales, los impuestos y la contabilidad.
  • Gestión del pago de los salarios a través de una entidad financiera.
  • Control de horarios mediante el sistema de control de acceso por huella dactilar/tarjeta (si procede).
  • Gestión de los planes de seguro colectivo y de pensiones de la entidad.
  • Impartir formación continua, tanto subvencionada como no subvencionada.

La base jurídica para el tratamiento de sus datos es la ejecución de su contrato de trabajo. El cumplimiento de las obligaciones legales correspondientes. El consentimiento del interesado.

No, por regla general solo tratamos los datos que nos facilita el titular de los mismos. Si nos facilita datos pertenecientes a terceros, deberá haber informado previamente a dichas personas y haber solicitado su consentimiento; de lo contrario, nos exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

No tratamos datos de menores de 14 años, por lo que le rogamos que no nos facilite sus datos si es menor de esa edad.

  • Solo se enviarán para gestionar su solicitud, siempre que se trate de uno de los medios de contacto que nos haya facilitado.
  • Si le enviamos comunicaciones comerciales, estas habrán sido expresamente autorizadas por usted previamente.

Puede estar tranquilo: hemos implementado un nivel óptimo de protección de los datos personales que tratamos y hemos instalado todos los medios y medidas técnicas a nuestro alcance, de acuerdo con los últimos avances tecnológicos, para evitar la pérdida, el uso indebido, la alteración, el acceso no autorizado y el robo de los datos personales.

CÁLIDA IBIZA SA no utiliza procesos de toma de decisiones totalmente automatizados para iniciar, desarrollar o poner fin a las relaciones contractuales con los usuarios. En caso de que utilizáramos dichos procesos en un caso concreto, le mantendremos informado y le informaremos de sus derechos al respecto si así lo exige la ley.

Con el fin de poder ofrecerte productos y/o servicios que se ajusten a tus intereses y mejorar tu experiencia de usuario, es posible que elaboremos un «perfil comercial» a partir de la información que nos facilites. No obstante, no se tomarán decisiones automatizadas basadas en dicho perfil.

Sus datos podrán ser cedidos a entidades colaboradoras para ofrecer los servicios que se ofrecen en el sitio web.

Sus datos también serán cedidos cuando exista una obligación legal. En concreto, se cederán a la Administración Tributaria del Estado y a entidades bancarias y financieras con el fin de cobrar por el servicio prestado o el producto adquirido, así como a empresas encargadas del tratamiento de datos, en la medida en que sea necesario para la ejecución del contrato.

En caso de compra o pago, si elige cualquier aplicación, sitio web, tarjeta bancaria o cualquier otro servicio en línea, sus datos se transmitirán a dicha plataforma o se tratarán en la misma, siempre con la máxima seguridad.

En caso de que haya dado su consentimiento para el tratamiento de su nombre e imágenes y otra información en relación con la actividad de CÁLIDA IBIZA SA, estos se publicarán en las distintas redes sociales y en el sitio web de CÁLIDA IBIZA SA.

En caso de que CÁLIDA IBIZA SA se vea en la necesidad de realizar transferencias internacionales de datos, se tomarán las medidas necesarias para garantizar que dichas transferencias se lleven a cabo de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos o cualquier otro requisito establecido por la normativa aplicable. A tal fin, la empresa suscribirá los acuerdos necesarios para garantizar un nivel de protección de datos equivalente al previsto en la normativa europea.

En caso de trabajar en un sistema de archivos compartidos en aplicaciones como Dropbox, Google Drive, Microsoft OneDrive, Amazon, Apple, HubSpot, etc., se llevará a cabo una transferencia internacional a los Estados Unidos al amparo de lo dispuesto en el artículo 49, letra c), del Reglamento General de Protección de Datos o de cualquier otro mecanismo que garantice un nivel de protección de datos equivalente al previsto en la normativa europea.

  • El derecho a saber si estamos tratando sus datos.
  • El derecho a acceder a sus datos personales.
  • El derecho a la rectificación de sus datos si son incorrectos.
  • El derecho a la supresión de sus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si retira su consentimiento.
  • El derecho a la limitación del tratamiento de sus datos, en algunos casos, en cuyo caso solo los conservaremos de conformidad con la legislación vigente.
  • El derecho a la portabilidad de sus datos, que se le facilitarán en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Si lo prefiere, podemos enviarlos al nuevo responsable del tratamiento que usted designe. Esto solo es válido en determinadas circunstancias.
  • El derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que no hemos atendido correctamente alguna solicitud.
  • El derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento respecto a cualquier tratamiento para el que haya dado su consentimiento.
  • Si alguno de sus datos cambiara, le rogamos que nos lo comunique para que podamos mantenerlos actualizados.
  • Disponemos de formularios que puede rellenar para ejercer sus derechos. Pídanos uno por correo electrónico o, si lo prefiere, puede utilizar los que facilitan la Agencia Española de Protección de Datos o terceros.  
  • Estos formularios deben estar firmados electrónicamente o ir acompañados de una fotocopia de su Documento Nacional de Identidad.  
  • Si actúa en representación de otra persona, deberá adjuntar una copia de su Documento Nacional de Identidad, o bien dicha persona deberá firmar con su firma electrónica.  
  • Los formularios pueden presentarse en persona o enviarse por correo postal o electrónico a la dirección del responsable del tratamiento que figura al principio de este texto.

    Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que su solicitud para ejercer sus derechos no ha sido atendida adecuadamente.

    El plazo máximo que tiene CÁLIDA IBIZA SA para atender una solicitud es de un mes a partir de la recepción efectiva de su solicitud.

    Tiene derecho a revocar su consentimiento para cualquiera de los tratamientos para los que lo haya otorgado en cualquier momento.

Si utilizamos algún tipo de cookies que no sean necesarias, puede consultar la política de cookies en el enlace correspondiente de la página de inicio de nuestro sitio web.

  • Sus datos personales se conservarán mientras mantenga su relación con nosotros.
  • Una vez que deje de estar vinculado a nosotros, sus datos personales tratados para cada finalidad se conservarán durante los plazos legalmente establecidos, incluido el plazo durante el cual un juez o tribunal pueda solicitarlos de acuerdo con los plazos de prescripción de las acciones legales.
  •  Los datos tratados se conservarán hasta la expiración de los plazos legales mencionados anteriormente, cuando exista una obligación legal de conservarlos, o, en caso de no existir plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.
  • Conservaremos toda la información y las comunicaciones relacionadas con su compra o la prestación de nuestro servicio mientras sigan vigentes las garantías de los productos o servicios, con el fin de atender cualquier reclamación.
  • Existe un plazo específico para cada tipo de tratamiento o dato, que puede consultar en la siguiente tabla.
  • Haga clic aquí para obtener información sobre los plazos de prescripción.