FAQs

Für alle unsere im Open Spa gebotenen Erfahrungen muss man einen Termin vereinbaren (außer für Open Fitness.

Das Open Spa ist auch für Personen zugänglich, die nicht zu Gast in unserem Hotel sind./span>
Die Nutzungsregeln und die Regeln für ein gutes Zusammenleben sind dabei immer einzuhalten, damit eine positive Erfahrung garantiert werden kann.

Unser professionelles Team wird Ihnen helfen, Ihre ganz persönliche “Spa-Erfahrung” zu planen und es wird Sie zur richtigen Reihenfolge der Behandlungen beraten.
Bitte informieren Sie unsere Mitarbeiter schon bei der Terminvereinbarung, wenn bei Ihnen gesundheitliche Einschränkungen oder spezielle Bedürfnisse zu beachten sind.
Selbstverständlich, sofern es aufgrund der Verfügbarkeit und Terminplanung möglich ist. Alle unsere Therapeuten sind professionell ausgebildet, um Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihnen eventuelle Unbehaglichkeiten zu ersparen.

Todos los clientes deberán llevar bañador, gorro y chanclas en el área termal. No está permitido entrar sin bañador.
Alle Kunden müssen im Thermalbereich Badebekleidung, Badehaube und Badeschuhe tragen. Es ist nicht gestattet, den Bereich ohne Badebekleidung zu betreten. Sollten Sie die notwendige Kleidung nicht dabei haben, können Sie sie im Spa käuflich erwerben. Für die Erfahrung Open Spa Experience werden Ihnen unsere Mitarbeiter die entsprechende Kleidung für die jeweilige Körperbehandlung zur Verfügung stellen. Im Fitnessbereich Open Fitness benötigen Sie Sportschuhe und Sportbekleidung.

Bitte verwahren Sie alle Ihre persönlichen Sachen im Safe Ihrer Suite – sollten Sie in unserem Hotel wohnen – oder in den Schließfächern der Umkleide. Das Open Spa übernimmt keinerlei Verantwortung für verlorene und/oder vergessene Gegenstände.

Unser Spa funktioniert mithilfe eines strikten Terminplanes. Wenn Sie zu spät kommen, kann sich das auf die Dauer Ihrer Behandlungen auswirken. In Abhängigkeit von der Dauer der Behandlung kann eine Verspätung als nicht Erscheinen gewertet werden.

 

Bei einem Termin im Spa bitten wir Sie 10 Minuten vor der angegebenen Zeit zu erscheinen, so können Sie sich in aller Ruhe den Schlüssel für Ihr Schließfach besorgen, sich umziehen und noch einige Minuten entspannen, bevor Ihre Behandlung beginnt. Für Ihre Behandlungen Open Beauty reicht es, wenn Sie 5 Minuten früher da sind. Wenn es Ihnen möglich ist, eine Stunde oder 30 Minuten vor dem Termin zu erscheinen, können Sie unseren Open Aqua Bereich mit Kneippbad, Sauna, türkischem Bad, Kaltwasserbecken, beheizten Wasserbetten, Schwanenhalsduschen und Erholungsbereich nutzen.

 

Wir empfehlen, vor der Behandlung nur wenig zu essen und zu trinken und alkoholische Getränke zu vermeiden. Vor einer Peeling-Behandlung sollten Sie sich nicht enthaaren. Und wir raten Ihnen, sich nicht zu lange der Sonne auszusetzen. Verwenden Sie immer Sonnenschutz!.

 

Sie können bar bezahlen oder mit einer der folgenden Kreditkarten: VISA, Mastercard, Amex. Gäste des Ibiza Gran Hotels können den Service auf ihr Zimmer schreiben lassen. Den Gästen werden außerdem Geschenkgutscheine für Behandlungen und Komplettprogramme in unserem Open Spa angeboten..

 

Sollten es Ihnen nicht möglich sein, Ihren Termin wahrzunehmen, bitten wir Sie mindestens 5 Stunden vorher zu stornieren. Andernfalls behält sich das Open Spa das Recht vor, den Betrag der gebuchten Dienstleistung von Ihrer Kreditkarte abzubuchen.

 

Wenn Sie den mit uns vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, müssen Sie Ihre Buchung mindestens 5 Stunden vor dem Termin stornieren. Andernfalls behält sich das Open Spa das Recht vor, den Betrag des gebuchten Dienstes von Ihrer Kreditkarte abzubuchen.